3 guises : gagner le remède des pannes de Windows Media Player

Windows Media Player est très apprécié par les gens du monde entier. Mais en dépit de sa popularité, Windows Media Player n'est pas totalement exempt de bogues. Plusieurs rapports de cas de plantages intempestifs de ce lecteur de musique très populaire ont été recensés à ce jour. Nous explorons ici des cas très similaires :

• Partie 1. Des crashs de Windows Media Player que vous pourriez rencontrer
• Partie 2. Comment remédier à ce problème ?

Partie 1. Des crashs de Windows Media Player que vous pourriez rencontrer

Dès que vous lancez Windows Media Player pour lire vos fichiers audio/vidéo, il se bloque immédiatement avec le message d'erreur "Windows Media Player a cessé de fonctionner". Au départ, nous pensions que le problème était temporaire et que le lecteur fonctionnerait bien si nous l'ouvrions à partir d'une autre source. Mais malgré toutes les tentatives que nous avons faites, le lecteur Windows Media Player ne répondait tout simplement pas.

Ce message d'erreur est apparu sur Windows 7 mais après quelques investigations, nous avons constaté que ce message d'erreur pouvait apparaître sur quasiment tous les systèmes d'exploitation Windows, y compris Vista, XP et 8. La version de Windows Media Player n'était pas non plus en cause puisque ce problème a été constaté sur les versions 11, 12 et bien d'autres.

Plus de détails et cause du crash :

Si vous essayez de parcourir le journal de l'application à la recherche d'erreurs, vous remarquerez rapidement que le problème persiste avec une clé appelée Indiv01_64.key. Cette clé correspond à la gestion des droits numériques et si le cache est corrompu, vous pourrez ne jamais parvenir à charger Windows Media Player. Le cache de gestion des droits numériques peut être corrompu en raison d'un certain nombre de facteurs, notamment un changement de périphérique.

Partie 2. Comment remédier à ce problème ?

Si vous vous imaginez que la réinstallation du lecteur multimédia résoudra le problème, vous vous trompez complètement, car l'erreur ne provient pas du lecteur. L'unique solution à ce problème est de reconstruire le cache DRM (gestion des droits numériques). Lorsque vous effacez ce cache, celui-ci est recréé automatiquement au prochain démarrage mais le problème réside dans le fait que vous devez ré-acquérir les licences. Si vous avez la chance de disposer d'une sauvegarde de vos licences dans le lecteur multimédia, vous pouvez facilement les récupérer et reconstituer votre cache DRM. Toutefois, si vous n'avez pas ce bonheur, vous devrez suivre les étapes suivantes :

Étape 1 Repérez le cache DRM. Ce répertoire est généralement dissimulé aux yeux des utilisateurs. Pour trouver le fichier de cache DRM, ouvrez votre lecteur C -> programData -> Microsoft -> Windows -> DRM cache.

Étape 2 Une fois que vous aurez ouvert le cache DRM, vous y trouverez quelques fichiers. Vous pouvez soit créer une sauvegarde de ces fichiers, soit les supprimer. Placez les nouvelles licences à l'intérieur de ce fichier.

Étape 3 Redémarrez Windows Media Player et vous y êtes.

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3 façons de résoudre les crashs du lecteur multimédia

Un certain nombre de facteurs peuvent être à l'origine des pannes de Windows Media Player. Il est nécessaire que vous déterminiez la véritable cause de ces pannes, car c'est alors seulement que vous pourrez y remédier. Le cas ci-dessus était lié à l'erreur de cache DRM. Cependant, il peut y avoir plusieurs autres explications à ces crashs. Vous devrez analyser minutieusement l'erreur dans le journal de l'application avant de rechercher une solution à votre problème.

Voici quelques-unes des raisons qui expliquent le dysfonctionnement de Windows Media Player :

1. Il se peut qu'il y ait un problème avec la configuration du lecteur.

2. Le problème peut également être lié aux paramètres de streaming réseau susceptibles de perturber le streaming audio/vidéo.

3. La bibliothèque du lecteur peut être corrompue.

Ces facteurs à l'origine du crash de Windows Media Player peuvent se produire dans pratiquement toutes les versions.

Voici 3 procédés rapides et faciles qui vous permettront de réparer très rapidement votre Windows Media Player :

Solution 1 : Outil de dépannage intégré à Windows

C'est l'une des méthodes les plus simples pour remédier au problème de plantages dans Windows media Player. Procédez comme suit pour appliquer cette solution :

1 : Accédez à votre panneau de configuration.

2 : Cliquez sur le bouton "Afficher tout" dans la fenêtre qui s'affiche.

3 : Vous trouverez un outil de dépannage pour la bibliothèque et les paramètres de Windows Media Player.

4 : Cliquez sur cet outil de dépannage pour l'exécuter. Vous arriverez très vite à la fin de l'assistant avec comme option finale "Appliquer le correctif".

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5 : Cliquez sur le bouton " Appliquer le correctif " pour apporter les modifications appropriées au système d'exploitation ainsi qu'à Windows Media Player.

6 : Redémarrez votre système d'exploitation Windows et, très probablement, votre lecteur Windows Media Player arrêtera de se planter.

Solution 2 : Convertir le format du fichier

Il peut arriver que votre lecteur Windows Media ne soit pas en mesure de lire un type particulier de fichier audio/vidéo. C'est à ce moment-là que les convertisseurs de fichiers entrent en action. Wondershare UniConverter (à l'origine Wondershare Video Converter Ultimate) est un de ces convertisseurs de fichiers qui peut solutionner le problème des crashs de Windows Media Player en convertissant le format du fichier en question.

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Vous pouvez aisément modifier le format du fichier en suivant les étapes suivantes :

1. Choisissez le fichier que vous voulez convertir, puis faites-le glisser et déposez-le dans l'interface de Wondershare UniConverter ou naviguez simplement jusqu'au fichier.

2. Dans le coin droit de l'interface, choisissez le type de fichier de sortie. Vous pouvez choisir parmi différentes extensions de fichiers dont avi, mp4, etc.

3. Une fois que vous êtes fixé sur votre entrée et votre sortie, cliquez sur le bouton Convertir ou Démarrer tout, au bas de l'écran.

Solution 3 : Analyses SFC pour détecter les erreurs

Si votre Windows Media Player plante encore et encore, alors il y a de fortes chances que des fichiers corrompus se trouvent dans votre système. Pour trouver et réparer ces fichiers corrompus, le balayage SFC est nécessaire ! Pendant cette procédure d'analyse, tous les fichiers protégés du système sont examinés pour détecter toute erreur. Vous pouvez suivre les étapes suivantes pour résoudre le problème de plantage du lecteur multimédia avec le balayage SFC :

1. Ouvrez l'invite de commande de votre système d'exploitation Windows.

2. Saisissez la commande ' sfc/scannow' entre guillemets et cliquez sur entrée.

3. Une fois la touche Entrée enfoncée, l'analyse commencera et il est possible que le DVD d'installation vous soit également demandé.

Lorsque vous optez pour l'analyse SFC, il se peut qu'elle supprime également certains de vos fichiers corrompus. Cependant, Windows Media Player fonctionnera désormais correctement.